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滿記甜品官網,倡導健康甜品新理念

發布時間:2018-11-14 18:42:12 作者:ty
  滿記甜品官網"手造甜品"的優良傳統,將手造、生磨放在首要的位置上,用最新鮮的原料、最合理的營養搭配,倡導"健康甜品"新理念。
  滿記甜品是現在的滿記行政總裁方張雪芳女士和幾個中學密友1995年在香港西貢區開的。當時的滿記只是一個小小的家庭式糖水店。開店初期,方張雪芳就想到了經營的關鍵問題——怎么增加客流量?一本經營書籍給了她啟發:“如果能留住5%的顧客,那么利潤就能有100%的增長。”也就是說只有讓顧客滿意地享受消費過程,心滿意足地離開,把顧客變成回頭客,生意才能做下去。
滿記甜品
  滿記甜品官網怎么樣才算滿意呢?方張雪芳有自己的評判標準,那就是“微笑法則”——如果顧客是微笑著離開滿記的,那他們肯定是滿意的。遵循著這個法則,方張雪芳在滿記開業的前五年幾乎沒離開過店鋪,每天在店鋪面帶微笑地和那“5%”的顧客聊天,直到他們心滿意足的離開。就是這個看起來很簡單的方法為滿記贏得了越來越好的口碑,也贏來了今天的幾百家分店。所以,現在的滿記集團員工還遵循著用“微笑法則”留住顧客。
  滿記甜品官網又建立了信息化的會員營銷體系,在70多家連鎖店設有會員終端,而且可以做到全國通用。總部根據市場熱點設計并實施充值送禮、積分換禮、會員新品免費試吃等各種營銷活動,以期不斷增加客戶的滿意度。
  滿記甜品官網用時間驗證了“微笑法則”的可行性,他們每天堅持用微笑留住顧客,不到20年就“留”出了數百家分店和越來越好的口碑。滿記堅持的微笑就是一種服務態度,用自己的微笑換來顧客的微笑,也就是用自己的服務換來顧客的滿意,只有顧客滿意了、認可了,你的成功才會不期而至。

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